Nittoponno থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ—আপনাকে সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং নির্ভরযোগ্য সার্ভিস দেওয়ার জন্য। তবুও, যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডার নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন ও রিফান্ড সুবিধা প্রযোজ্য হবে।

🔁 Return Policy (রিটার্ন নীতিমালা)

পণ্য ডেলিভারির সময় অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতেই পণ্যটি ভালোভাবে যাচাই করুন। যদি কোনো সমস্যা বা অসামঞ্জস্য লক্ষ্য করেন, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

📞 যোগাযোগ: 09613-652525

রিটার্নের জন্য প্রযোজ্য শর্তসমূহ:

  • পণ্যটি মেয়াদোত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
  • ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে প্রদর্শিত পণ্যের সাথে মিল না থাকলে
  • পণ্যের মান বর্ণনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হলে
  • ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো সমস্যা থাকলে
  • পণ্যের ওজন নির্ধারিত পরিমাণের সাথে না মিললে
  • ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে

💸 Refund Policy (রিফান্ড নীতিমালা)

Nittoponno-তে আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই আপনি যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে ডেলিভারির তারিখ থেকে ১০ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

রিফান্ডের শর্তসমূহ:

  • পণ্য আংশিক ব্যবহার করা হলে ব্যবহৃত অংশের মূল্য কেটে রাখা হবে
  • রিটার্নকৃত পণ্য সঠিকভাবে প্যাকেজ করা থাকতে হবে
  • রিটার্ন শিপিং খরচ মোট রিফান্ড থেকে কেটে নেওয়া হবে
  • আমরা রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবো

📌 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

একটি স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেন আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সহজ, নিরাপদ এবং সন্তোষজনক হয়।

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

👉 Nittoponno — আপনার প্রতিদিনের প্রয়োজনের বিশ্বস্ত সঙ্গী